Organizzazione e processi
Come girano davvero magazzino, ordini, cataloghi e fatturazione, e chi fa cosa. Di solito il problema non è che manca un passaggio: è che lo fanno in tre, ognuno a modo suo.
Consulenza alle aziende
Quando l'azienda cresce più in fretta del modo di lavorare
Il fatturato sale, i clienti ci sono, e intanto dentro si lavora come quando eravate la metà: il magazzino lo sa una persona sola, gli ordini si rincorrono al telefono, i listini esistono in cinque versioni e quella buona è sul portatile di qualcuno. Non è un problema di persone. È che il modo di lavorare non è cresciuto insieme all'azienda.
Su cosa lavoriamo
Tre fronti. Quasi sempre si parte da uno solo, quello che fa più male.
Strategia commerciale
Acquisti, rete vendita, canali, listini e marginalità. Quali clienti vi fanno guadagnare davvero e quali vi tengono occupati e basta.
Digitalizzazione
Portare su un sistema quello che oggi vive su Excel, sulla carta e nella testa di qualcuno — senza buttare via il modo di lavorare che funziona.
Come funziona
Si parte guardando come lavorate oggi, non come dovreste lavorare. Un giro tra chi fa il lavoro — magazzino, ufficio, commerciali — e i documenti che girano davvero. Quasi sempre viene fuori che il punto dolente non è quello che ci si aspettava.
Poi si cambia un pezzo alla volta, e mai in alta stagione. Nessuna rivoluzione da fermo: un'azienda che vende non può permettersi di spegnersi per tre mesi mentre qualcuno reinstalla tutto.
Non arriviamo con un metodo imparato sui libri. Gli stessi problemi li abbiamo avuti noi, e per risolverli ci siamo costruiti il gestionale che usiamo ogni giorno: se serve, quello è già pronto.
Vedi C lab appLe domande che ci fanno prima di cominciare
«Un gestionale ce l'abbiamo già»
Quasi sempre il problema non è il software: è che nessuno l'ha mai piegato al vostro modo di lavorare, e allora si lavora accanto al gestionale invece che dentro.
«Non possiamo fermarci»
E infatti non ci si ferma. Si cambia un processo alla volta, fuori stagione, tenendo il vecchio in piedi finché il nuovo non regge.
«Qui si fa così da vent'anni»
Buon segno: vuol dire che qualcosa funziona. La prima cosa da capire è cosa va tenuto — chi arriva e riscrive tutto di solito rompe la parte che andava.
Quanto costa
Non c'è un listino, e non sarebbe onesto averlo.
Rimettere in ordine un magazzino non è la stessa cosa che rivedere una rete vendita. Si guarda cosa serve, ci si accorda prima di cominciare, e il conto è quello — mai una sorpresa a lavoro fatto.
La prima chiacchierata non si paga
Raccontateci che azienda siete e cosa non gira. Se non possiamo esservi utili, lo diciamo subito.
Parliamone